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隔離病毒,隔不斷特發(fā)對疫區(qū)人民的真情服務 ——特發(fā)集團馳援湖北抗擊疫情的暖心舉措

發(fā)布日期:2020/2/28 17:35:32   |   瀏覽次數(shù):7060   來源:集團總部

前言:特發(fā)集團在湖北地區(qū)產(chǎn)業(yè)聚集,在鄂企業(yè)有特發(fā)服務武漢分公司、武漢特發(fā)科技公司、特發(fā)地產(chǎn)荊州公司、小梅沙荊州海洋館。特別是特發(fā)服務武漢分公司項目點多且分散,服務項目共計75個,其中物業(yè)類24個、政務47個、商務4個,員工總人數(shù)2026人。災疫無情,人間有愛,在疫情期間,在鄂特發(fā)人不畏懼、不退縮,不顧個人安危,堅守陣地和崗位,齊心協(xié)力,為成千上萬個客戶提供細心周到、有品質的服務,為項目居民的正常生活提供了重要保障。每日站在保障一線的員工約430人,以最實在的保障服務,守住客戶最后一公里。

一、集團領導心系疫區(qū)人員安危,加強對疫區(qū)員工和家人的關心關懷,做堅強有力的后盾

一是集團在湖北地區(qū),特別是本次重點疫區(qū)武漢的員工較多,隨時都存在感染的風險,集團領導時刻心系著他們的健康狀況,主要領導直接與疫區(qū)一線聯(lián)系,囑托他們一定要做好安全防護;關心疑似病例的員工和家屬,落實專人照看,日日跟蹤關注疫情報表動態(tài)。

二是發(fā)布《致特發(fā)集團湖北地區(qū)全體員工及家屬的慰問信》(126日)。對疫區(qū)的全體員工及家屬致以最熱切的問候,鼓勵他們勇敢堅韌戰(zhàn)勝疫情,有任何困難和需求,可及時向所在單位和集團提出,集團將全力排憂解難,提供援助,團結一心并肩作戰(zhàn)。

三是發(fā)布《致目前尚未返回同事的慰問信》,對暫留疫區(qū)員工給予足夠的精神關愛。目前特發(fā)在湖北地區(qū)尚未返深的員工超過300人,復工返工在即,但根據(jù)防控要求,他們將留在疫區(qū)等待疫情結束再返深。為解決他們的思想包袱和對工作的擔憂,集團于211日發(fā)布慰問信,讓留鄂員工不要有后顧之憂,集團將積極履行國企責任擔當,依法保障他們的合法權益。并及時通過集團微信公眾號推送上述兩封《慰問信》,確保集團的精神關愛能第一時間送達到相應人員。

四是做好對疫區(qū)員工及家屬的健康動態(tài)管理,實行每日疫情快報機制,有疫情異常第一時間向集團反映,以便集團及時決策部署。另外,在疫區(qū)全面推廣應用“防疫通”,用信息化手段掌握一線的疫情情況。

二、一方有難八方支援,集團緊急撥款、籌集物資馳援在疫區(qū)單位和員工

集團黨委從“幫扶濟困基金”中撥款10萬元、特發(fā)服務公司工會撥款5萬元,支持特發(fā)服務武漢2家公司的疫情防控工作。集團總部籌集支援口罩7000個,動員一切資源開出采購授權委托書,協(xié)調各方渠道,向疫區(qū)單位分享采購資源。另外,在集團防疫物資分配上,以疫區(qū)單位和員工所需優(yōu)先,向疫區(qū)單位重點傾斜。

三、火神山醫(yī)院背后的特發(fā)故事——履行國企責任擔當,全力做好武漢火神山醫(yī)院設計單位的后勤保障工作

特發(fā)服務武漢分公司是火神山醫(yī)院設計單位的武漢中信建筑設計研究總院(甲方)的后勤服務單位,第一時間緊急調集人力、物力,克服封城期間交通受阻、防護物資供給難跟上、人員不齊整等重重困難,20人連夜投入到項目中,對一切進入設計院的人員測量體溫,排查可能的潛在感染者,確保設計工作開展期間無疫病風險。同時,緊急尋找尚有物資的大型商超,為通宵加班的設計人員采購宵夜物資,保障每一名設計師在通宵設計期間,能吃好、吃飽;連夜開展系統(tǒng)性消殺工作,給每一名設計師提供一個安全、潔凈的辦公環(huán)境;提供有效的電力供給、舒適的新風供給環(huán)境,最終保障甲方1月23日下午接到緊急任務后,60余名設計人員全心投入工作,5小時出方案,24小時出設計圖!次日,火神山醫(yī)院啟動建設,迅速完成任務。

四、加強對大客戶華為的服務保障,急客戶之所急

隨著疫情防控形勢升級,武漢全面封城,物資采購難上加難,華為武漢基地共有1萬名員工,防護工作難度大、防護物資需求量多,特發(fā)服務武漢分公司立即安排車輛協(xié)助華為采買測溫儀、消毒液、凈化器、應急藥品等34項物資,所投入金額約135萬元。尤其在華為口罩嚴重告急的時刻,需要至湖北仙桃緊急調運口罩,武漢分公司及時辦理通行證件,來回5個多小時車程,解決了華為客戶緊急困難,得到客戶的高度認可。

五、即便遠隔重洋,也阻擋不了特發(fā)家人對疫區(qū)的關心

特發(fā)集團下屬企業(yè)四川特力珠寶科技有限公司副總經(jīng)理朱陳蘭的家屬,現(xiàn)居美國,雖遠隔重洋,但一直心系祖國。自疫情爆發(fā)以來,這名員工的家屬便一直關注著疫情發(fā)展情況。自125日起,便開始動員在美國的一切力量,同在美國工作的朋友和同事一起,廣泛聯(lián)系口罩生產(chǎn)廠家和貿(mào)易商,花費超5000美金在最短時間內總共購買到7500N95口罩。在準備將口罩帶回國內捐贈的過程中,他們克服了許多困難,比如按捐贈程序填寫了大量的表格,卻遭遇美國出境航班大面積臨時取消等意外情況,期間他們一度也想過放棄,甚至暗自傷心流淚。但強烈的愛國精神一次次驅使他們繼續(xù)尋找途徑,試圖將口罩運回國內,并期望直接對接武漢疫區(qū)的醫(yī)院或門診。經(jīng)過不斷努力,終于聯(lián)系到即將回國的朋友,采用“人肉帶回”的方式,將口罩運送回國。第一批口罩已于24日從美國托運回國內,捐贈給武漢第四人民醫(yī)院。

六、疫情當前勇?lián),關愛客戶暖人心

為體現(xiàn)特發(fā)集團國企擔當精神,特發(fā)地產(chǎn)在當?shù)攸h委及政府號召下,成立特發(fā)地產(chǎn)荊州公司臨時黨小組,荊州公司黨員和積極份子共7人踴躍響應,主動站在抗擊疫情第一線。了解公司員工、工地留守人員、營銷中心安保人員、業(yè)主客戶的身體健康情況和生活情況,并成立物資收集小組,信息溝通小組、客戶關懷小組、清潔消毒小組。在防疫物資匱乏的市面上,收集防疫口罩約2000個,消毒劑(片)約3箱、米面油等物資一批,主動及時向全體業(yè)主無償提供專享服務關懷的舉措,展示了荊州特發(fā)人無私奉獻、關愛客戶的精神面貌。

七、抗擊疫情,特發(fā)小梅沙旅游與荊州小梅沙攜手同行

荊州小梅沙地處湖北,屬于疫情重災區(qū)。在疫情防疫的關鍵時期,小梅沙旅游將防疫物資購置渠道及信息及時與荊州小梅沙共享,并為荊州外派人員提供物資保障,已購置并到貨一批防疫物資,主要包括口罩1000個、手套700雙、護目鏡30個、消毒噴壺5只以及抗病毒藥物一批。另外,為幫助荊州抗擊新型肺炎疫情,荊州小梅沙海洋館捐贈了35084消毒液給荊州市中醫(yī)醫(yī)院,以解決荊州市中醫(yī)醫(yī)院防疫物資緊缺的燃眉之急;27日荊州海洋世界緊急向沙市區(qū)紅十字會捐贈3800套專業(yè)防護服,為奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)務工作者保駕護航,為共同抗擊疫情,貢獻特發(fā)人的一份力量。

(深圳市國資委網(wǎng)站 2020-02-12 內容來源:特發(fā)集團)

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